KDDIテクニカルエンジニアリングサービス 浜田社長のセミナーに参加した。 浜田社長のセミナーは2回目。 現場から叩き上げで経営者になった方ならでは の観点で、従業員の満足度がCSに繋がるという 論理。 ウチの社長は、父親が築いた会社を丸々受け継いだ だけの二代目。サラリーマン経験なし。 基本的に従業員に興味が無い。 さて、このわからんちんを、どうやってES重視に 持って行こうか。 やりがいはあるな。