昨年末から前バージョンのITIL3の勉強を始めましたが、途中で最新版のITIL4が発表され、最初から勉強し直しました。発表されたばかりなので、英語版しかありませんでしたが、昨年のPRINCE2の受験で経験済みですし、2点の対策アプリがあったので、大丈夫だろうと思いました。 ITIL3に5ヶ月、ITI...

昨年末から勉強を始めましたが、今年の2月に試験のバージョンが新しくなり、最初から勉強し直しました。 結局、3点の試験対策アプリ、2点の試験対策サイトを使い、模擬試験を1000問以上こなしました。 上図の2点が、最新バージョンの試験の対策アプリで、それらの模擬試験の正答率が80%を超えました。そろそろ...

現時点で私が認識しているITIL 4の全体像。 色々な概念がありますが、Service Value System (SVS) を中心に構成されています。...

The ITIL SVS includes below. All of which are subject to the four dimensions of service management. 14 general management practices 17 service managem...

Guiding Principles Focus on value Start where you are Progress iteratively with feedback Collaborate and promote visibility Think and work holistically Keep it simple and practical Optimize and automate Governance Service value chain (The six value chain activities) Plan Ensuring a shared understanding of the vision, current...

Organizations and people Information and technology Partners and suppliers Value streams and processes

勉強中のITIL 4は、前バージョンのITIL 3から大きく変更され、継承されたものは残骸でしかないように思います。昨年11月からITIL 3を勉強しましたが、このITIL 4に際し、時間の浪費だったとすら感じます。一方で、同試験機関が主催する他の資格、PRINCE2に使われている用語が、このITI...

2月末、私が勉強中の試験が改定されました。その資格は、初級1点、中級数点、そして、おそらく上級1点の試験があります。旧版は2020年まで受験出来ます。今のところ、改定版は英語のみです。旧版の受験の準備が整いつつあるのに、改訂版を勉強し直すのは時間がかかるため、旧版を受験するつもりでいました。しかし、...

今勉強している資格は、AXELOS社が数多く扱う資格の中で唯一、日本企業での採用が多いと思われます。そのため日本語のコンテンツが多く、有志により作成された、無料で使えるオンラインの模擬試験があります。 先週末、その模擬試験を一通り終わらせましたが、試験に挑むには少し早い気がしたので、先程AXELOS...

昨年取得した資格の、関連資格の勉強を始めています。年末の旅行を挟んで気が緩み、だらだらと進めていますが、昨年の試験勉強の成果か、週末の5時間程度の勉強は耐えられそうです。 2019年の第1クオーターに、同資格のバージョンが新しくなるそうです。今の勉強内容だけでは受かりませんが、不幸中の幸い、昨年のよ...