今日は、月に1度の院内カンファレンスでした。
医院をより良くするための話し合いです(^^)
業務面、患者様への対応など、色んな方面から考えます。
ご出産された患者様に退院時に書いていただいているアンケートは、医院をより良くする上でとても参考になっているのと、スタッフの励みにもなっています。いくつか紹介しますネ♪
・陣痛の時、ずっとアロマオイルのマッサージをしていただき、すごく助かりました。アロマの香りが、息を深く吸うための手掛かりになったと感じる時があって、痛みに耐えつつも「なるほど」と思っていました。バースプランの要望をできるだけ叶えてくださり、ありがたかったです。陣痛中もお産後も、子供のように甘えてしまったけれど、それも全て受け止めてくださり、もう感謝しかないです!
・初産だったので、すべてにおいて初めての事ばかりで不安だらけでしたが、色々丁寧に教えてもらえたので退院してからの生活に自信が持てました。特に母乳に関しては、毎日マッサージして詳しく指導してくださったので、とてもありがたかったです。母児同室で毎日指導してもらい授乳できたので、とても良かったです。
・アロママッサージ、とっても気持ち良かったです。「がんばろう!」という前向きな気持ちをもらえました。ベビーマッサージをしてもらう赤ちゃんの気持ちが分かったような気がします。体が気持ち良くて、心が安心するんだな~って。アロマの香りも気持ち良くて、脳がとけていきそうでした(笑)お乳の張り具合を親身になって考えてくださり、ありがたかったです。「いつでも預けたらいいからね」という言葉があったからこそ心に余裕が生まれて安心して母児同室をすることができました。
・スタッフの皆さんは、本当に明るい雰囲気で、「何でも言ってね」と何度も声をかけていただき、安心して甘えながら過ごすことができました。このお仕事が好きなんだなぁと思わせるイキイキとした姿が印象的でした。
・みなさんいつも明るく、親身になって話を聞いてくださり、笑顔で接してもらえて、いっぱい元気をもらいました。体のあちこちが痛い時に、こんな風に接してもらえると、こんなにも元気をもらえるんだなと思いました。
アンケートにご協力してくださった皆様、ありがとうございました!本当にたくさんのメッセージをいただいているので全て紹介できなくて残念なのですが、皆様のメッセージはスタッフの心にしっかりと届いております!そして、仕事にしっかりと生かしていきますので、これからもよろしくお願いします(^^)
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