２月院内カンファレンス♪
2月
26日
どのような事が患者様に喜ばれているのか、どのような事を患者様は望まれているのかを考える時、退院時に書いていただいているアンケートは大変参考になります♪
今月もいくつかご紹介させていただきます♪
・優しい言葉をかけてくださり、気持ちが何度もほっとしたり、頑張ろうと思えたりしました。不安なことや、こんなこと聞いても・・と思っていた時に先に声をかけてくださったり、アドバイスしてくださったり・・きっかけをもらって相談しやすかったです。
・アロマが思っていたよりも効果があり、気持ちが楽になったので良かったです。タオルにアロマをつけてくれて、少しだけど痛みが和らぎました。陣痛で痛い時にアロマオイルで背中をマッサージしてくれたのがすごく気持ちよくて楽になりました。
・マタニティービクスに数回参加しましたが、ビクスをすることで、とてもいい気分転換になりました。また、参加している他のお母さんから色々話を聞けたり、看護師さんにお産のことや入院中のことなども聞くことができたので良かったです。退院後もママフィットなどに参加してみようと思います。
・みなさんとても親身になって対応してくださり、とても嬉しかったです。お産はしんどかったですが、手を握ってくださったり、言葉で励ましてくださったり、とても心強かったです。
・みなさんとっても優しくて親切で、こんな病院あるんだなぁーと、正直感心しました。
皆さま産後で身体の負担も大きい中、アンケートにご協力くださり、本当にありがとうございます。院内大改革に取り掛かり、１年半が過ぎました。スタッフ皆で考え、問題をひとつひとつ改善し、今があります。
それでもまだまだ改善したいことはたくさんあります。より良くすることに終わりはありません。
これからも皆様に選んでいただける医院になれるよう、頑張ってまいります（＾＾）
シェア