Acer製ノートパソコンのAspire TimelineX AS3830T-N54Dの初期設定と事務所内のネットワーク整理のご依頼がありました。
色々と行って頂きたい事をExcelに作成しておられていたようです。
ええと・・・色々と数えて１０個程でしょうか
頑張ります！
出張にてお伺いして、まずはAcerのノートパソコンの初期設定から始めます。
元々、お客様が出張先で仕事や事務所内のパソコンへ遠隔操作の為にご購入された模様。
実は、以前にも出張した事のあるお客様だったので、色々とやりたい事は既に情報をもらっており、それに見合ったパソコンや事務所内の回線など、ご提案はさせて頂いておりました。
初期設定の日に合わせて光ネットの開通工事も終わらせて、NEC Aterm8600Nルーターも設置完了。
ホームIPロケーションの機能を使って、遠隔操作で事務所内のパソコン電源ONと、遠隔操作で事務処理など行えるように設定。
ちなみに、遠隔操作のソフトは「Logmein」と言うソフトです。
WEB上から実際にパソコンを操作している感覚で遠隔操作が可能です。
私、パソコン元気.jpでも使用しているソフトの一つですが、なかなか便利なので重宝しています。
もう一つは主にサポート用に使う「クロスループ」ですね。
リモート操作にご興味がある場合は、Googleなどで上記の名前を調べるとすぐ出てくると思います～
さて、事務所の方は・・・・以前から色々と業者の方や知人の方にパソコンやネットワークを都度見て頂いて、設定もぐちゃぐちゃになっているようです。
IPアドレスやホスト名等がバラバラで、要らない部分まで共有設定がされている模様・・・
この際、綺麗サッパリ整理してしまいましょう！
事務所内のパソコンは４台とプリンタが二台。
お客様に必要な共有をお聞きして、IPアドレスは固定アドレスで統一。
事務所内のプリンタ（EP-804AWとiRW740N）もアドレス固定で、無線にも組み込みました。
事務所内で処理の重たいパソコンも３台程あるようで、メモリ不足が確認できたので、
手持ちのメモリで増設実施。
事前にこんな事もあろうかと、色々と部品を持ち込んで正解でした。
もう一台は・・・スクリーンセーバーですらほぼフリーズ状態
メモリは十分積んでいるようですが・・・
CPU使用率を見てみると、１００％のままで推移しています。
プロセスは・・・「Spoolsv.exe」がずっと働き続けている状態。
こいつはプリンタの印刷を管理しているサービスですね。
どうやら事務所に過去置いてあったプリンタがパソコン上に設定されたまま残っており
印刷ジョブも一つ動いたまま放置されていた模様。
既に撤去されたプリンタなので、いつまで経ってもジョブが残ったままになり、パソコンが必死に印刷先を探して、CPUが１００％になっていたようですね・・・
サクッとジョブごとプリンタを削除して、事務所内にあるプリンタのみを設定。
共有設定も必要最低限のみで、後は全部削除！
ハードウェアの改善とソフトウェアの設定も終わって、リモート操作もバッチリOKとなりました。
初めてのリモート操作となるので、パソコンに遠隔ログイン等のパスワード管理ソフト（ロボフォーム）も導入して、利便性とセキュリティの両方でバランス設定。
本日の作業は完了となりました。
事務所内の無線や共有設定を行いたいけど、やり方等が分からない・・・
そんな時はパソコン元気.jpまでご相談下さい。
今回のお見積り
技術費（Acer AS3830T-F54D 初期設定・設置）
￥８４００
技術費（事務所内３台分PC設定作業）
￥１２６００
部品代（DDR PC-2100 512MB）
￥１２００
部品代（PC-5300 DDR2メモリ 1GB Acerノート用）
￥２０００
出張費
￥２１００
合計
￥２６３００
--
--
+-------------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
E-Mail: support@pcgenki.jp
+-------------------------------------------------------------+
どれだけ日誌書いてないんだ！
GWや風邪でぐったりダウンも重なって、かなり日が開いてしまいました・・・・
東芝ノートパソコンのQosmio F40にて画面表示が崩れてしまう・・との修理依頼です。
液晶表示不良の多い機種ですが、以前にも修理実績がありグラフィックボードのチップセットを貼り直してご返却した経緯があります。
外部ディスプレイを接続しても画面表示が崩れたままなら、ほぼパソコン本体側の映像出力に問題があります・・・
思いっきり壁が映り込んでいますが、鏡面仕上げの綺麗なパソコンです。
さて、電源投入・・・
むぅわ～～～～んと真っ暗から変な色合いへと変化
では、外部ディスプレイはどうかというと・・・
ダメですね、こちらも線が入って見え辛い状況です。
Windowsは起動しているのですが、これでは使用できません。
原因はGPU（グラフィックボード）の故障です。
パソコンを分解していくと本体基板と一緒になってくっついてくるコレです。
ノートではあまり見かけませんが、増設タイプで搭載されています。
ちらっと見えていますが、隣がCPUですね。
何も熱源をこんなに密集させなくても・・・ノートだからスペース的に仕方ないのでしょうが
こいつを取り出して修復処置を行って動作するか確認ですね。
最近思うのですが、これを再利用するよりはICチップも手配して交換してしまう方が
再発の恐れも少なくて良いのではないかと考えるようになりました。
チップ一枚だけでも大体￥３０００～￥４０００するんですが・・・
今回は再利用する方法での修復実施です。
お客様へはお見積りをご連絡して、ご了承を頂いた後作業にとりかかります。
グラフィックボードを組み込んで・・・ついでにファンの清掃とグリスアップも行って、電源ON！
綺麗に画面表示OK！
今回はＧＰＵ再利用で動作確認が取れました。
後は、ハードウェアテストも実施して・・・作業完了の予定でした。
が！
テストをかけている間、他の作業に取り掛かっていて気付くのが遅れたのですが
実は当機で音が鳴っていません。
最初の起動ではすぐにシャットダウンしてしまった所為もあるのですが、消音にしているものと思い込んでしまい、ハードウェアテストのビープ音も聞き逃すという失態。
ハードウェアテストは「音は鳴らしているよ～」なテストなので、実際に鳴っているかどうかは
人の耳で確認となります。
スピーカートラブル等でも「パソコンは鳴らしている信号を出した」だけなので、エラーも何も無いんですよね・・・
お客様へ作業完了の連絡を行っている際に、Windowsの画面を見てびっくり
「あれ・・・消音設定になってないし！」
確認してみると、スピーカーのコネクタはしっかりと刺さっています。
イヤホンやマイクの差し込み口に挿してみても鳴らない・・・どころか逆動作しています。
スピーカーを交換してみても、鳴らない・・・
本体基板の不具合で間違いなさそうです。
むぅ～ん、、、、まさかサウンド機能が死んでいるとは・・・
お客様へはサウンド不良で本体基板の交換が必要な旨も併せてご連絡。
部品代は頑張って半額と致しましたが、お客様からは「画面さえ映れば良いので、基板交換はキャンセルで」とのご返事。
もうちょっと早くにお伝え出来たものを・・・申し訳ありませんっ！ orz
最後に色々とバタバタしましたが、次からのＧＰＵは再利用で動作確認よりも確実に新品チップを載せて修理する方法もご提案して行きたいと思います。
まずは何枚か手配実施です。
こんなパソコン元気.jp修理奮闘記ですが、末長く見守って頂ければと思います。
今回のお見積り
技術費
￥１１０００
送料（ご返送分）
￥１２００
合計
￥１２２００
--
--
+----------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
ip : 050-3691-4867
E-Mail: support@pcgenki.jp
+----------------------------------------------------------+
DELL Inspiron1526 ノートパソコンの起動中にメッセージが表示されて、Windowsが起動しなくなったとの修理ご依頼です。
DELLロゴも表示して、Vistaの読み込み途中でメッセージ表示となると・・・ハードディスク不良でしょうか
後、CPUファンも回っている音がしないともご指摘。
パソコンを送って頂いて、診断する事になりました。
お客様からのご要望は、電池・CPUファン・必要であればHDD交換です。
黄色が眩しいマシンです。
電源投入してみると・・・
なるほど、こうなる訳ですね。
Vistaの読み込み直後だったので、ハードディスクの部分でも冒頭がやられている印象です。
CPUファンも通常、電源投入後は回るのですが、音が無かったので止まっているようです・・・
ハードディスクは分解してテストプログラムをかけつつ、CPUファンも分解清掃しちゃいましょう！
分解ついでに電池も交換実施。
こちらは３V出力は出ていましたが、お客様からのご要望なので予防交換です。
もうすぐ消耗しちゃいますし・・・消耗すると動かなくなる機種なので、交換推奨です。
CPUファンは、手で回しても抵抗があるくらい軸に汚れが詰まっておりましたので
清掃とグリスアップを実施。
分解清掃から30分程でテストプログラムがエラーを吐き出して停止。
冒頭の読み込み部分で修復不可なエラーが見つかった模様です・・・
他のデータ個所には異常が無かったので、データ救出は可能ですがハードディスクは交換ですね。
とりあえず組み上げてみて、CPUファンの動作確認を実施。
うん、、、電源投入後から順調に回っているな～～
と、思いきや「ギギッ・・ジジッ・・・」と異常音発生。
むーん、ファンも交換しないとダメなようですね・・・
お客様へはCPUファン・ハードディスクの交換が必要な旨をご連絡。
お見積りを立ててご了承を頂きましたので、部品手配実施。
お客様の方から、「ハードディスクをSSDに交換する事は可能ですか？」とのお問い合わせ。
はい、容量の問題はありますが・・・交換は可能です～（当機は２５０GB）
同じ容量だとSSD２５６GBで2万円～2万5千円ですね。
だんだん落ちてきたとは言え、まだ高い商品です・・・
しかし、交換した後の読み込み速度と耐障害性はかなり高くなります。
今回はお見積りの範囲内で手配可能なSSDにする事となりました。（６４GB）
容量不足は外付けハードディスクで補われるとの事。
それでは、サクッとSSDに交換してリカバリ実施～
何もないデスクトップも綺麗な感じで良いかもですね～
SSD効果も相まって読み込み速度はあがりました。
CPUファンも手配して交換後、異常音も解消・・・かと思いきや
CPUファンが随分とブンブン回っています。
回るのはパソコン内部の温度が高い所為なのですが・・・そんなに高い？
ちょっとツールを入れて確認。
写真段階では起動直後なので、45℃辺りをウロウロするのですが、TEMPが突然７０℃を超える事もありました。
CPUとTEMP１と比べてTEMP1の方が変な上がり方・・・・
原因を探ってみると、CPUファンに隣接しているグラフィックチップの「サーマルシート」が
妙に小さい事に気づきました。（冷却用の放熱パッドです）
普段はもうちょっと大きめのサイズを使っている筈なんですが・・・
こちらの資材シートに貼り換えて、再び熱上昇を確認・・・・
うん、急上昇もせずファンの動作も落ち着きました。
色々とバタバタしましたが、今回の作業はこれにて完了です。
今回のお見積り
技術費
￥８４００
部品代（SSD 64GB）
￥６０００
部品代（内部電池）
￥４００
部品代（CPU FAN）
￥１０００
合計
￥１５８００
--
--
+----------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
ip : 050-3691-4867
E-Mail: support@pcgenki.jp
+----------------------------------------------------------+
GW真っ最中です。
皆様はどうお過ごしでしょうか・・？
私は仕事真っ最中です。
色々と書き溜めている日誌を片づけなきゃ・・・と言う事でまずはInspiron1526の修理です。
実は、いつもの電池交換は完了されているマシンでしたが起動出来ず。
電池を交換しても画面表示しない症状の場合は「本体基板」動作不良の可能性があります。
もちろん、本体基板なので「メモリ」や「CPU」の不良でも起こりえます。
メモリはお客様にて抜き差しや二枚ある内の一枚を抜いてみても状況変わらない・・・との事
後は診断を行っての修理となりました。
パソコンが到着して、早速切り分け開始です。
CPUやメモリを試験機と載せ替えても状況変わらず・・・
お客様のCPUやメモリは試験機では動作します。
と言う事は、本体基板側の不良で間違いありません。
念の為、電池は交換されておりましたが、電圧チェック・・・・
うん、電池も問題ありません。
じゃぁ、どこの問題なのかと言うと
はい、この部分です。
本体基板の白い部分がCPUの部分ですが、その真上にある赤丸部分がグラフィックチップです。
CPUがダメになってしまう状況は熱暴走による自滅なのですが、CPUより先にチップがダメになるケースもあります。
内部電池トラブルを抱えていなければ、チップセット不良かCPU不良がこの機種で不良原因のトップを競っていたはずです。
年に一回でもCPUファンの清掃を行っていれば、回避できる症状なのですが・・・
一旦不良が起きたチップはハンダ修復を行わないと動作しません。
と・・・言う事でチップセット修復を行ってみて動作確認開始！
基板の乾燥とハンダ修理とを行って、再び組み上げて・・・電源ON！
Windows Vista起動OK！
やはりチップセットのハンダ熱疲労による不具合でした。
起動後は他の動作確認を行って、BIOSの更新とDVDドライブのFW更新も実施。
今回の修理はこれにて完了です。
以前にもCPUファンの清掃について書きましたが、通気口とファン清掃は大事です。
大抵ホコリが詰まっており、通気口を塞いでしまっているので換気が悪くなります。
換気が悪くなると、CPUやチップセットの熱が上がって行き・・・不良となります。
ファンがブンブン回っている状況が続いている場合は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。
今回のお見積り
技術費
￥１１０００
送料
￥１２００
合計
￥１２２００
--
--
+-------------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
E-Mail: support@pcgenki.jp
+-------------------------------------------------------------+
ここ最近、日誌をさぼり気味でしたが・・・・
GW前に何とか終わらせようと言う事で、チップセットの修復作業を頑張ってこなしております。
ちょっと一息付いてる間に、本日の日誌～
数日前のお話ですが、修理依頼のあったお客様から
「友人が２Fでパソコンをやりたがっている」とのお話がありました。
「色々と設定してみたが、どうにもうまくいかない・・・」との事。
どうやら１Fにはパソコンがあるようなのですが、２Fでも出来るようにしてあげて欲しいとご依頼です。
お客様のご要望にお応えするのが私のお仕事！
と、言う事で・・・出張しての作業となりました。
パソコンの型番は現地で確認でしたので、、、事前に無線LAN環境の機器を準備して・・・
メモリ等のパーツも一通り持参してお伺い。
現地に着いて、まずは機器の確認～
おっ、なかなか見ないタイプのノートPC
「フロンティア神代 FRNP210」
フロンティア神代！懐かしい～
あまり知られていないかもですが、れっきとした国産メーカーさんです。
今はヤマダ電機のオリジナルブランドとしてパソコン販売を行っている模様。
現地環境は、フレッツ光を引いておりましたが無線LAN環境は無い状況。
「恐らく無線ルーターが無いんじゃないか？」と思っておりましたが、持ってきて正解でした。
１Fのデスクトップは、「PC-VT5001D」です。
流石にメモリ不足で処理が遅い～
ある程度のメモリは持ってきましたが、PC133規格のメモリは持ってきていなかった・・・
２Fのノートパソコンは、去年モデルですがネット検索等の動作はサクサクです。
１FにあったCanon製プリンタのMG6230と無線LAN接続で繋いでしまいましょう。
フレッツのCTUに無線ルーター（Aterm WR8370N）を接続して・・・無線LANセッティング
ノートパソコンとMG6230を無線で接続して、プリンタドライバも適用して印刷OK！
１Fのパソコンから必要なデータもノートパソコンへ移行して、お客様から要望のあった
MG6230のレーベル印刷等のレクチャーも行って、作業完了となりました。
無線LANはWi-Fiとも言われており、携帯電話もゲーム機にも色々な機器に搭載されております。
Wi-Fiと言う名前は知っているけど、、、
何を用意すれば良いのか・・・？
どうやって接続したらいいのか・・・？
お客様の疑問は大体この二つに集約されると思います。
パソコン元気.jpでは、お客様のご要望をお聞きして最適な無線LAN環境を用意できるように
アドバイスもさせて頂いております。
お気軽にお問い合わせ下さい。
今回のお見積り
技術費
￥８４００
出張費
￥２１００
部品代（Aterm WR8370N）
￥４０００
合計
￥１４５００
DELL Inspiron1370ノートパソコンにて、電源投入後にビープ音が４回鳴って、画面表示が消えてしまう・・・とのお問い合わせです。
ビープ音が鳴ると言う事は、ハードウェアの故障を表しています。
音が鳴る回数でおおよその故障個所を教えてくれるので、切り分けには役に立ちます。
さて４回は・・・AMI BIOSやAWARD BIOSならメモリっぽいですね。
ただ、今回はDELLなので、独自のビープ音エラーコードになります。
DELLビープ音コード
うーん、、、連続で鳴り続けるからお客様では切り分けは難しそうです。
パソコンを送って頂いて、診断してみる事になりました。
Centrinoのロゴが懐かしいですね。
ビックバードのような鳥のダンスCMを覚えています。
YouTube: インテル セントリーノ
さて、電源を入れてみて・・・状況を確認。
ん、、、最初から画面表示せず。ビープ音はありませんでした。
何度か電源ON/OFFしていると起動は出来る状態。
こりゃ長期戦になるかな～と考えていた時・・・電源がいきなり落ちる
うへ、、こりゃハード故障かな～とACアダプタの電圧から測ろうとしたその時
うぉ！思いっきり断線しとる
てか、最初に気付け俺・・・orz
指で目線から隠れていた様で、挿す際には気付きませんでした・・・・
辛うじて中の線は繋がっているようですが（青色は通電の証）パソコンから抜いてケーブルチェックをしてみると、一部の線は切れている様子。
更に被覆がめくれている為、接触の向きによってはバチバチとショートしている状態です・・・
このまま使うには危険過ぎる為、これは交換決定です。
代わりのACアダプタを持ってきて、動作確認・・・・電源断になったパソコンも再び起動。
というか、電源が切れたのはコイツの所為じゃないのか？？
ショートした段階で過電流や異常電圧となり、基板側の回路断となった可能性があります。
念の為、受け側の基板側もチェックしてみますが、焼けている様子はありません。
しかし・・・良くこれで基板壊れなかったな～
仮のACアダプタではメモリやCPU回りのエラーも出ずに調子良く稼動しています。
しばらく電源OFF・ONのテストも行いましたが、特に問題なし。
お客様へはACアダプタの不良とお伝えしてお見積りをご連絡。
適用していなかったWindowsUpdateやウィルスチェック等行って（ウィルスに感染していたので駆除実施）作業完了です。
ハードディスクの空き容量も殆ど無くなっておりましたが、こちらはデータ整理をされるとの事。
今回の修理はこれにて完了です。
結果的にＡＣアダプタの交換で様子見、動作確認の過程でウィルス駆除となりましたが
ウィルスが居なければ、初期診断のみでお客様へＡＣアダプタ交換推奨で完了していた案件ですね・・・
これからのお見積り作成を考え直さないといけないかもしれません・・・
今回のお見積り
技術費
￥８４００
部品代（ＡＣアダプタ PA-2E）
￥４０００
送料（ご返送分）
￥１０００
合計
￥１３４００
--
--
+-------------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
E-Mail: support@pcgenki.jp
+-------------------------------------------------------------+
NEC 一体型デスクトップのVN770/M（PC-VN770M65KS）にて、S.M.A.R.T. Repairのメッセージが表示されて、壁紙も何も表示されなくなった・・・との修理依頼です。
以前修理させて頂いたお客様からのご紹介です！
ありがとうございます。
まず、「S.M.A.R.T.」のメッセージはハードディスク関係のプログラムです。
通常このメッセージが出る際はハードディスクが危ないのですが・・・
電話にて問診させて頂いた所・・・「？」が付くポイントがいくつかあって
１・出てる場面はWindowsの起動後
２・インターネットには接続できている
３・突然この様な症状が起きた
です。
S.M.A.R.T.が出る場面はWindowsの起動前が殆どです。
NECのロゴが出て、すぐに画面が真っ黒の状態から白文字でSMARTなんちゃら～～なのですが、Windowsログオン後と言うのが引っ掛かります。
２・３については、「動作が重い」とか「ブルー画面になる」等の症状が出ていない事が疑問点です。
ハードディスクが危ない時は、動作にも支障が出るのですが・・・壁紙とかアイコン消去だけで収まっている模様です。
これらの点から色々と調べた結果・・・・
ウィルス感染が疑わしい！！
「S.M.A.R.T. Repair」のメッセージで検索すると、ウィルス感染を匂わせるホームページがヒットします。
お客様はウィルス対策をしておられたようですが、JAVAやFlushのアップデートはしていなかった模様。
ここはウィルス検査と言う事で初期診断となりました。
なかなかコンパクトで良いマシンです。
さて・・とりあえず電源ON！で状況確認です。
「プリンタ」だけ表示されているのですが、これはこちらで設定を変えてみて表示させてみました。
スタートメニューもショートカットも全く表示されておりません
それではウィルス検査にかけてみます
一匹確認！
と言っても・・・一匹だけ？
全スキャンをかけてもそれ以上はヒットしなかったので、もう一度再起動を実施。
うん、壁紙も設定も変わってない！
記録を確認してみると、お客様の常駐ウィルス対策ソフトが駆除した記録が残っており
殆どのウィルスは駆除されていた模様。
ただ・・・設定を変えたままウィルスだけ死んでくれたみたいです・・・ハタ迷惑な
フォルダは隠し属性が付いてるし、拡大鏡までスタートアップに放り込まれている状態です。
ウィルスは居なくなったので、ウィルス情報サイトを見ながら変更点を全て元に戻す作業に取り掛かります。
戻し終わった後は、JavaとFlushPlayer等のプログラムを更新実施。
これをしておかないと、また感染してしまうのでかなり重要です。
全ての設定と更新を終わらせて、お客様へ確認を取って頂いて、問題が無い事を確認。
本日の作業は終了となりました。
ウィルス対策ソフトをインストールしていても、JavaやFlush等のプログラムが更新されていないと、ウィルスに感染してしまいます！
「ウィルス対策ソフトを入れたからこれで安心」・・・では無くて常にプログラムの更新を推奨致します。
ご不明点ありましたら、パソコン元気.jpまでご相談下さい。
今回のお見積り
技術費
￥８４００
合計
￥８４００
--
--
+----------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
ip : 050-3691-4867
E-Mail: support@pcgenki.jp
+----------------------------------------------------------+
東芝ノートパソコンのQosmio F40（F40/87CW ）にて画面表示に縦線が沢山入る・・・との修理依頼です。
縦線が入る等は液晶不良が疑わしいのですが、沢山入っているとなると・・・グラフィック部分の不良が疑われます。
外部ディスプレイ等を接続して、症状が変わるか・変わらないかで切り分けは可能です。
パソコンを送って頂いて、初期診断開始となりました。
綺麗な鏡面仕上げ～・・・私の部屋が一部映り込んでいますが
とりあえず、現象確認の為に電源ON！
なるほど・・・こうなる訳ですね
この後は真っ白になって線すら映らなくなってしまいました・・・
では、外部ディスプレイを接続して画面が映るかどうか
ダメですね・・・
もし、外部ディスプレイで正常であれば液晶単体の不良となります。
この状態だと、映像表示全般に渡って表示不良なので、グラフィックチップの不良が疑われます。
お客様へはグラフィックチップの不良と言う事で初期診断の結果をご連絡。
チップの修復作業を行ってみてからの動作確認となりました。
では、グラフィックチップを拝んでみましょう。
バラバラと分解して、本体基板取り出してみました。
この機種はグラフィックの専用ボードが取り付けられているようです。
珍しいかもしれません。
さらに分解して取り出してみました。
NVIDIA製品のGeForce 8400M GSグラフィックボードです。
当時のチップはやはり良く壊れます・・・・
自らが発する発熱と冷却を繰り返して、チップと緑色のプリント基板を繋いでいるハンダボールに亀裂や破断が生じて動作不良となる症状です。
発熱で基板やチップが反らない様に外枠のコーナーボンド（赤色の帯）も付けてあるのですが、ハンダ不良は一向に収まらないですね・・・
それでは、このチップを修復して再び基板に組み込んで・・・
フフフ・・・修復完了です。
この機種の評判を調べてみると、「画面に線が入る」症状でお困りの方が多いようです。
画面表示不良の際は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。
本日のお見積り
技術費
￥１１０００
送料（ご返送分）
￥１１００
合計
￥１２１００
--
--
+----------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
ip : 050-3691-4867
E-Mail: support@pcgenki.jp
+----------------------------------------------------------+
DELL XPS M1530ノートパソコンにて、グラフィックアダプタを認識しなくなってしまった・・・とのご相談がありました。
搭載アダプタはGeForce 8400M GSですね
お話を聞いてみると・・・画面表示が突然消えてしまった後にパソコンの清掃を行うと、画面表示は戻ったがGeforceを認識していない事に気づかれた模様。
ふむふむ・・・グラフィックチップがダメになってしまったかな～
良くあるハンダ不良かもしれません。
パソコンを送って頂いて、診断してみる事になりました。
パソコンが到着して、状況確認の為に電源ON！（今回は色々と写真撮り忘れが多いです）
ふむ～、ちゃんとWindowsは起動します。 ここまではOK
ちょっと本体からモーター音が煩いのですが、これはDVDドライブっぽいですね・・・
デバイスマネージャ上からグラフィックアダプタを欄を見てみると、「標準グラフィックスアダプタ」となっております。
GeforceのドライバをDELLホームページからダウンロードして、適用してみると・・・
画面が真っ白になりました。
外部ディスプレイを接続し、画面表示するか確認・・・
画面に線が入ってマトモに見れません。
Geforceを稼働させると画面表示がダメになるっぽいですね
明らかにチップセット不良です。
んでは、分解してチップセットを拝んでみましょう！
今回の引き金になったと思われるCPUとGPUの冷却を兼ねているファンです。
分解してみると、通気口の部分にホコリがびっしり
この様な状態だと、排熱に問題が出てくるのでGPUの温度も上がり易くなり・・・チップ不良に繋がり易くなります。
この機種はパソコンの裏蓋を開けるとファンだけ取れる仕組みになっているので、年月が経ったパソコンは分解清掃をお勧めします。
過去にも写真をUPした事がありますが、赤丸部分がGeforceチップセット部分です。
となりはPM965 Expressチップセットです。（周辺機器とCPUを接続するチップですね）
紫色はCPUが乗っかる部分です。
今回も赤丸部分のチップを修復処置しちゃいます！
お客様へはチップセット不良をお伝えして、修復処置を行ってみる旨をご連絡。
お見積りを立てて、ご了承を頂いた後に修復実施。
修復完了後に、パソコンに組み込んで電源ON！
Geforce認識OK！
ドライバは組み込んでいたので、そのまま認識してくれた模様。
後は・・・異音のしていたDVDドライブも分解して清掃後に組み込んで動作確認。
異音は消えましたが読み込みが出来ない模様・・・
お客様には申し訳なかったのですが、お見積りに追加の連絡。
ご了承が頂けましたので、手配と交換を実施。
部品待ちの間にもBIOSを更新して、作業完了となりました。
購入して２～３年程経ったパソコンで、GeforceやATIのロゴが貼ってあると、グラフィックチップの不良が起きやすくなっております。
不良が起きてからでは、メーカーサポート修理だと４～５万円コースとなります。
原因は発熱によるものが多いので、ファンや通気口のお掃除をしてみる事をお勧め致します。
掃除の方法が分からない！ 不良が起きてしまった！等のご相談はパソコン元気.jpまでご連絡下さい。
今回のお見積り
技術費
￥１１０００
部品代（ｽﾛｯﾄｲﾝ型DVDドライブ）
￥４０００
送料（ご返送分）
￥１０００
合計
￥１６０００
--
--
+----------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
ip : 050-3691-4867
E-Mail: support@pcgenki.jp
+----------------------------------------------------------+
DELL ノートパソコンのInspiron1526にて、稼動中に突然電源が落ちてしまうとの修理依頼です。
お客様にて色々と調査された結果、CPUファンが動作していないのではないか・・・？とのご指摘。
それと、起動時にメッセージ表示が出るのでそれも一緒に見て欲しいとの事。
普通に稼働出来ている状況から、突然落ちると言う事は、ファン停止→CPU熱暴走→電源断に至っていると思われます。
とりあえず、初期診断をさせて頂く事になりました。
まずはファンの状況を見る為に電源ON！
あ～～、、メッセージとはこれの事ですね。
WindowsVistaが分裂してしまっています・・・
ちなみに、上を選ぶと起動。
下を選ぶとエラー表示で起動出来ず。
BCD（Boot Configuration DATA）の不具合と思われます。
肝心のCPUファンは・・・動いてません
ガリガリ言うのは珍しくないのですが、全く音がしないと言うのも・・・本体基板側？
とりあえず分解して拝んでみましょう！
マザーボードの下に埋まっているファンをパチリ
この状態からドライバーでツンツンとつついてみましたが・・・・
すげぇ重い！
こりゃ、軸に何か詰まっている可能性が高いです。
もしそうならファンだけの修理だけで済みそうなので、費用も軽微で済むかな？
ファンを更に分解～
思った通り、ファンの軸にホコリが詰まっており、軸が回りません。
お掃除と注油を行って、クルクルと回る事を確認。
パソコンに組み込んで～電源ON！
おっ、調子良く回って・・・・る。
でも、しばらく回すとちょっと異音がする・・・・なぁ
お客様へは交換する事で提案するとして・・・起動時のメッセージから修復してしまいましょう。
ええと、BCDは「BCD Edit.exe」と言うコマンドで修復する事になります。
要するに、片方のWindowsはもう必要ない部分なので、サパッと消してしまいます。
この「unknown」の個所があるWindowsVistaは消去！
/delete のコマンドを付与してBCDeditを実行して～・・・はい、消えました。
普通に再起動させた後は、Vista選択メッセージも出ずにログオン画面が出てきました。
お客様へは、清掃にて動作は出来たがファンの交換を推奨する事と、ブート選択のメッセージは消去出来た事をご報告。＆お見積り作成。
お客様にご了承を頂いて、ファン到着までの間、事前にご依頼のあった内部電池交換と、マザーボードのBIOS更新・DVDドライブのファームウェアも最新の物にUpdateも実施。
ファンが到着してサクッと交換実施！
新品のファンはやはり音が違います。
今回の作業はこれにて完了となりました。
今回の作業では、マザーボードのBIOS UP・DVDドライブのファームウェア更新。
Windowsの起動修復も行って・・・・
内部電池もファンも新品に交換して完了です。
色々作業を行っても、パソコン元気.jpでは技術費￥８４００のみで修理致します！
パソコンの事でお困り事ありましたら、ご連絡下さい。
今回のお見積り
技術費
￥８４００
部品代（内部電池・CPUファン）
￥２５５０
送料（ご返送分）
￥１１００
合計
￥１２０５０
--
--
+----------------------------------------------------------+
パソコン元気.jp 安東 孝夫
〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406
Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155
ip : 050-3691-4867
E-Mail: support@pcgenki.jp
+----------------------------------------------------------+
Page 1/4
- First
-
1
-
2
-
3
-
4
- Next
- Last
