リクルートホールディングスは、2014年のトレンドを表すキーワードのひとつとして、「語もてなし」という言葉を予想しています。つまりは語学でおもてなし。 今までは高級ホテルや空港などのサービス業をメインに必要とされて来た語学力ですが、最近では医療や美容、工場、事務職や販売業においても、訪日外国人へサービスする機会は増えており、現場の従事者間では、語学力を向 上させることで、より行き届いた「おもてなし」をしたい意向が強まっているといいます。 コミュニケーション能力自体が高ければ、言葉が堪能でなくても意思疎通が取れる事もあります。 だが、語学力が十分にあれば、より手の行き届いたサービスや多くのおもてなしが出来るに違いありません。 このため、多くの方が語学力のスキルアップを考えているそうです。 特に、2020年には東京オリンピック・パラリンピックを控え、今後さらなる語学学習の機運の高まりが考えられています。 そして、企業単位で研修に取り組む店舗や業種が増えていくと予想されています。 日本人のおもてなしの心と語学力が合わさった時、高度な「語もてなし」が実現するのではないでしょうか。