昨年既に発券していたけど、感染症の影響で使えなくなった航空券の細かい変更が、これで何回目だろう? 欠航が相次ぎ、その度に代替フライトを発券。 そして、その度に指定している座席の細かいオーダーに行き違いが生じ、毎度毎度調整。 しかも往路と復路で別々に・・・一回で上手く変更できない。 これが無限ループのように 欠航→再発券→再座席指定→往路→復路→めでたく再発券→欠航→再発券→再座席指定→往路→復路→めでたく再発券→欠航→再発券→再座席指定→往路→復路→めでたく再発券 まあまあ、疲れる・・・。 ただ、こちらのリクエストには必ず応えようとはしてくれているので(笑) 別段イライラも不愉快にもならず・・。 むしろ、えらい時にタダでこんなに我儘聞いてもらってスミマセンね、、的な。 いやいや、そのためのお金はちゃんと払っているからな。 めんどくさいけど、やることはやらないと。 それにしても、相談チャットのオペレーター対応が正確なんすよ。 ただし、ロボット臭い。 必要以上に個性や感情が入らないような教育されてるのかも・・だけど。 もし、あの対応が全てAIで行われていたとしたら、凄い時代だぜ! と、しょーも無いところで未来を感じてみた、今日この頃。