納得できません!!
9月
1日
数日前、更新月について、店頭で聞くと「9月1日から30日です」と店員さんのお応え。
その言葉を信じて、9月1日まで待って、本日のりかえ手続きに行ったら、
「解約料9975円が発生します。昨日までに手続きをされたら、無料でした」とのこと。
それも喧嘩腰の態度。
口頭で聞き、文書でもらっていないので、無効とのこと。
納得できません!!
社員教育をしっかりしてほしいです。
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